最近我們的客服遇到一些問題，可能是由于客戶對熱熔膠膜缺乏了解造成的，這些客戶在詢盤中一般開口就會(huì)問，“你們熱熔膠膜什么價(jià)格?”或者是“你們的膠多少錢一公斤?”對此我們的客服真的很難回答!下面就由我來為您回答一下這個(gè)問題!

首先，和和的熱熔膠膜種類是很多的，我們在很多領(lǐng)域都已經(jīng)做的很成熟了，比如服裝領(lǐng)域、鞋材領(lǐng)域、電子領(lǐng)域、裝飾材料領(lǐng)域。如果您是以上領(lǐng)域的客戶，我們會(huì)直接給你推薦我們相應(yīng)的產(chǎn)品，您只要告訴我們您需要的具體規(guī)格就可以了。如果您不是來自上述領(lǐng)域的，那么我們就必須對您所屬的行業(yè)做一個(gè)具體的了解，才能為您提供最好的解決方案。

詢盤是我們首次與顧客溝通，是一個(gè)相互了解的機(jī)會(huì)，相互了解有助于我們盡快的幫助您找到合適的解決方案，或者告訴你一個(gè)你想要的結(jié)果。一些客戶在詢盤時(shí)目的性過于強(qiáng)烈而不善于提供有用的信息，下面要介紹的便是我們在接待詢盤過程中最關(guān)心的問題。

1.所屬行業(yè)

在這個(gè)復(fù)合材料稱霸天下的時(shí)代，膠黏劑已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)的應(yīng)用當(dāng)中。熱熔膠膜作為一種新型的膠黏劑致力于取代傳統(tǒng)膠黏劑在一些行業(yè)的具體應(yīng)用。和和的業(yè)務(wù)是以行業(yè)展開的，我們需要了解你所屬的行業(yè)，以安排最為專業(yè)的人事為您服務(wù)。

上圖是一種復(fù)合板材的分層解析圖

2.粘接材料

曾經(jīng)有個(gè)專家說，膠就像是藥，對癥下藥才能醫(yī)好病。同理，對材下膠才能粘結(jié)牢靠。所以，在詢盤過程中，我們尋材問料是不可避免的，特別在我們的非成熟領(lǐng)域或者陌生的領(lǐng)域。如果您不方便告知，可以提供一點(diǎn)小樣供我們做粘接測試，我們在為您選擇合適的膠膜之前，迫切的需要您提供具體的粘結(jié)料的信息，否則我們無法為您提供可靠的服務(wù)。

3.粘結(jié)工藝

熱熔膠膜相比較于傳統(tǒng)液體膠黏劑，其施膠方式存在根本性區(qū)別。熱熔膠膜相對于液體膠在工藝上操作更加簡便，但需要相應(yīng)的熱燙熱備來配合操作。如果您之前使用過熱熔膠膜，請讓我們知道，我們會(huì)根據(jù)您的原有工藝操作，給與您具體的指導(dǎo)。如果您之前沒有接觸過熱熔膠膜，請盡可能讓我們了解您的工藝要點(diǎn)，我們會(huì)據(jù)此來判斷我們的膠膜是否是您最為合理的選擇。

另外，在接到詢盤時(shí)，我們常常接觸的是兩種角色(略去虛假詢盤)，一種是采購，而另一種則是技術(shù)研發(fā)。如果您是采購，您可能最關(guān)心的是我們產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格。如果您是技術(shù)研發(fā)，您可能最想了解的是我們產(chǎn)品的性能、工藝以及具體的技術(shù)參數(shù)。無論您是出于那種目的，我們都會(huì)給您詳細(xì)解答。